• 取引方法および費用
  お客様は、プラットフォームの一部機能を利用するために、Mentor に費用（以下「利用料」といいます）を支払う必要がある場合があります。お客様は、サービス購入時に表示される適用サービス料金を支払う責任を負います。法律で認められる最大限の範囲において、すべての費用は返金されません。
  
  Mentor を利用する際、お客様は各広告媒体（Google、Meta 等）の広告構成およびそれぞれの広告予算を事前に計画する必要があります。Mentor に関連費用を入金してください。これには広告予算、Mentor プラットフォーム費用および税金が含まれます。また、広告設定時には、予算を広告アカウントへ配分し、広告タイプを設定し、広告をアップロードして広告配信を行います。Mentor は広告費用の入金を支援し、プラットフォーム費用を徴収します。
  
  明確化のため、お客様が本サービスを通じて広告を配信する場合、当該広告配信サービスにより課されるすべての広告費用を支払う責任はお客様にあります。これらの費用は当該サービス提供者に直接支払われるものであり、利用料には含まれず、また Mentor が本サービスの一部として徴収するものでもありません。支払方法を用いてサービス料金を支払うことにより、お客様は、Mentor が当該支払方法を通じてサービス料金、お客様が購入する可能性のあるその他の追加サービス料金、および適用される税金を徴収する権利を有することに明示的に同意したものとします。支払方法がクレジットカードである場合、お客様は、購入前に当社がお客様のクレジットカード口座に対して事前承認を行い、当該カードが有効であり、購入を完了するために必要な資金または与信枠を有しているかを確認する場合があることを承認します。
  
  お客様は、いかなるサービス料金も随時値上げされる可能性があることを確認し、同意します。本サービスにおいて随時導入される新機能または追加機能には追加料金が必要となる場合があり、その場合、Mentor は追加料金を徴収する前に事前に通知します。Mentor が本サービスについて追加料金を徴収する場合、お客様は課金前に当該追加料金を確認し、受諾する機会を有します。お客様が当該追加料金を受諾しない場合、Mentor はお客様による本サービスへのアクセスを終了することがあります。
  
  お客様は、Mentor が当社に代わってサービス料金を処理する第三者決済処理業者を利用できることを認め、同意します。Mentor は、当該第三者決済処理業者に起因するいかなる誤りについても責任を負いません。お客様が支払期日までに適用されるすべての未払金を支払わなかった場合、当該金額には月1%の利率、または適用法令で認められる最高利率のいずれか低い方により利息が発生します。
   

• 登録義務
  登録申請手続きで求められる項目に従い、お客様本人の正確、真実かつ完全な個人情報を登録してください。各会員は1つのアカウントのみ登録でき、重複登録はできません。個人情報に変更が生じた場合は、直ちに更新し、個人情報の正確性、真実性および完全性を維持してください。お客様が虚偽の情報を登録し、または他人の名義を冒用したことにより、他人の権利を侵害し、または違法となった場合、お客様は自ら法的責任を負うものとします。
   

• 会員サービスおよび利用規則

  • お客様は登録手続きを完了し、本サイトによる審査を経て関連設定が完了した後、本サイト会員の資格を取得し、本サービスの利用を開始できます。本サイトは、会員サービスに関連するシステムまたは機能の全部または一部を追加、変更または取消す権利を有し、会員に個別通知する必要はありません。また、現在または将来の各種サービスはいずれも本サービス利用規約の規範を受けます。

  • 会員は本サービスの利用過程において、以下の原則を遵守しなければなりません。

    • 現地の関連法令を遵守すること。

    • いかなる違法目的のためにもネットワークサービスシステムを利用しないこと。

    • ネットワークサービスに関連するすべてのネットワーク協定、規定および手続きを遵守すること。

    • 本サイトのネットワークサービスシステムを利用して、インターネットの正常な運用に悪影響を及ぼす可能性のある行為を行わないこと。

    • 本サイトのネットワークサービスシステムを利用して、嫌がらせ、中傷、侮辱、脅迫、低俗わいせつ、またはその他いかなる違法な情報資料も送信しないこと。

    • 本サイトに不利益となるいかなる行為も行わないこと。

    • ユーザーアカウントの不正利用またはアカウントのセキュリティ上の脆弱性を発見した場合、直ちに本サイトへ通知すること。

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• プライバシー保護
  お客様の登録情報およびその他関連資料は、いずれも「Mentor」プライバシー保護方針により保護および規範されます。お客様は、自己のアカウントの機密性および安全性を適切に管理する義務を負い、いかなる第三者にも漏洩、貸与または譲渡してはなりません。これにより個人が利用不能となり、資料の喪失、誤り、改ざん、または本サイト所属グループの損失等が発生した場合、お客様が自らこれを負担し、損害賠償責任を負うものとします。

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• サービスの一時停止、中断または終了

  • 本サイトは、以下のいずれかの事由がある場合、会員への通知なく、いつでも本サービスの全部または一部を一時停止、中断または終了する権利を有し、使用者に対していかなる賠償責任も負いません。

    • 本サイト関連システム設備の移転、交換または保守を行う場合。

    • 本サイトに帰責できない事由によりサービスが停止または中断した場合。

    • 不可抗力によりサービスが停止または中断した場合。

  • 本サイトの一時停止、中断または終了により、お客様の利用上の不便、資料の喪失、その他経済的または時間的損失が発生する可能性があります。お客様は平時から適切な保護措置を講じ、自身の権益を保護するものとします。本サイトは、会員またはいかなる第三者に対しても責任を負いません。
     

• 返金ポリシー

  • 定期確認：お客様が入金した広告費用が31日以内に消化されない場合、Mentor は入金後32日目に返金確認を行い、お客様の確認後に返金手続きを進めます。

  • 臨時返金：ユーザーはいつでも［費用管理］ページの［予算返金］ボタンから返金希望金額を入力し、カスタマーサービスに連絡して処理を受けることができます。返金申請は7営業日前までに提出してください。

  • 一般原則（返金不可）：法律に別段の定めがある場合、または本ポリシーに特別な説明がある場合を除き、配信済みの広告費用およびこれに伴うプラットフォーム費用は返金されません。これには、お客様の設定ミスにより発生した広告費用およびそのプラットフォーム費用が含まれますが、これに限りません。

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• サービス停止ポリシー

  • ユーザーによるサービス停止ポリシー：

    • 随時キャンセル：お客様はいつでも［サポートセンター］ボタンを通じてカスタマーサービスへサービス停止を申請し、権限を取り消すことができます。

    • サービス権限の停止：権限取消後、お客様が Mentor を通じて設定したすべての広告プロジェクトは一時停止され、1〜2営業日を待って広告費用の精算が行われます。お客様は未消化の広告費用およびプラットフォーム費用を請求されません。未配分の広告予算についても、カスタマーサービスが返金処理を支援します。

    • 資料の保存：権限終了後、お客様のアカウント権限は［停止状態］に変更されます。権限終了前に重要資料を必ずエクスポートしてください。

  • Mentor サービス停止および変更ポリシー：認可ユーザーに以下のいずれかの事由がある場合、Mentor は当該認可ユーザーアカウントのサービスを直ちに終了または変更する権利を有します。認可ユーザーによる Mentor サービスの利用終了または変更により生じうる困惑、不便または損害について、Mentor はいかなる認可ユーザーまたは第三者に対しても責任を負いません。

    • 認可ユーザーが虚偽の資料を登録して登録を行った場合。

    • 他人名義を冒用して Mentor サービスのアカウントを申請した場合。

    • 虚偽または不正な方法でチャージを行った場合。

    • Mentor サービス利用規約に違反した場合。

    • 公共の安全、公共の秩序または善良な風俗に反する行為を行った場合。

    • 現行法令に違反する行為を行った場合。

    • プラグイン、ウイルスプログラム、プログラム上の脆弱性（BUG）、またはその他公平かつ合理的な方法に反する方式、システムまたはツールを利用して、Mentor が提供するサービス、サーバーまたはネットワークに干渉、悪意ある攻撃または破壊を行った場合。

  • 不可抗力：以下のいずれかの事由が発生した場合、Mentor はサービス提供を停止または中断する権利を有します。これにより生じた困惑、不便または損害について、Mentor はいかなる認可ユーザーまたは第三者に対しても責任を負いません。

    • Mentor サービス関連のソフトウェア、ハードウェア設備および電子通信設備に必要な保守および工事を行う場合。

    • ソフトウェア、ハードウェア設備および電子通信設備に突発的な故障が発生した場合。

    • 緊急状況において、他の認可ユーザーまたは第三者の身体の安全を保護するため必要な場合。

    • 天災等の不可抗力により Mentor がサービスを提供できない場合。

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• 免責事項
  ​本サイトは本サービスについて、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。本サイトは以下の事項を保証しません。

  • 本サイトがお客様のニーズを満たすこと。

  • 本サイトが中断されず、適時に提供され、安全で信頼でき、または誤りがないこと。

  • 本サイトが提供するサービスの利用により取得される結果が正確または信頼できること。

  • お客様が本サービスを通じて取得するいかなるサービス、情報またはその他資料も、お客様の期待に合致すること。

  • お客様が本サイトまたは本サービスを通じて取得した助言および情報は、書面または口頭を問わず、本サービスに関する保証を構成しません。

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• 会員コンテンツの保存または開示
  ​本サイトは、以下の理由に基づき、会員が送信、掲載または発表したコンテンツを保存または開示することがあります。

  • 司法機関または警察機関が犯罪捜査のため必要とする場合。

  • 政府機関が法的手続きに基づき要求する場合。

  • 会員の行為が法令または本サービス利用規約の規定に違反する場合。

  • 公益の維持または本サイト所属グループもしくは他人の権利保護のため。

  • 会員から事前に明確な授権を得た場合。

  • 本サイトは、第三者と協力して会員に関連ネットワークサービスを提供することがあります。この場合、当該第三者が本サイトと同等の会員プライバシー保護責任を負うことに同意した場合、本サイトは会員の登録資料等を第三者に提供することがあります。

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• 違約賠償
  ​会員は、本サイト、その他会員および第三者の権益を保障し、維持することに同意します。会員が関連法令、規則または本サービス契約のいずれかの条項に違反したことにより、本サイトまたはいかなる第三者に損失を生じさせた場合、会員はこれにより発生した損害賠償責任を負うことに同意します。

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• 知的財産権
  ​本サイト上で使用または提供されるソフトウェア、プログラムおよびコンテンツ（文字、説明、図画、写真、図形、ファイル、ページデザイン、サイト企画および配置等を含みますが、これらに限りません）に関する特許権、著作権、商標権、営業秘密、専門技術およびその他の知的財産権は、いずれも本サイトまたはその他権利者に帰属します。権利者の事前の書面による承諾なく、会員は複製、公衆送信、公開放送、公開上映、改作、編集、貸与、頒布、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはその他の方法による使用を行ってはなりません。違反した場合、会員は本サイト所属グループに対して損害賠償責任を負います（訴訟費用および弁護士費用等を含みますが、これらに限りません）。

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• 本サービス利用規約の追加および変更
  ​本サービス利用規約に追加または変更がある場合、お客様は当該修正条項が本サイトに公告された時点からこれに拘束されることに同意します。本サイトは会員に個別通知を行いません。公告後もお客様が本サービスを継続して利用した場合、お客様は当該修正条項に同意したものとみなされます。

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• 準拠法および管轄裁判所

  • 本サービス利用規約の解釈または適用については、日本法を準拠法とします。

  • 会員が本サービスを利用したことにより本サイトとの間で生じた紛争については、誠実信義の原則に従いまず解決することに同意します。訴訟の必要がある場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意します。

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• 通知および送達
  ​本サービスにおけるすべての通知は、重要ページでの公告、電子メール等の方法により行うことができます。当該通知は送信日に受信者へ送達されたものとみなされます。

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• その他規定

  • 本サービスは、本サイトに関する双方の約定事項およびその他関連事項についての完全なサービスを構成します。本サービス利用規約に定めるものを除き、各当事者にその他の権利を付与するものではありません。

  • 本サービス利用規約のいずれかの条項が、いかなる理由により全部または一部無効または執行不能となった場合でも、その他の条項はなお有効であり、拘束力を有します。

  • 本サービス利用規約中の見出しは便宜上設けられたものであり、解釈にあたっては無視されるものとします。